方案商自测 SOP

一、适用范围

适用于采用语音交互（ASR/TTS/唤醒/语义理解）的硬件产品自测。各品类案例集仅作为标准参考，实际用例须严格匹配本产品功能。

二、自测流程概览

自测按以下流程执行：

配网/软硬件就绪 → 链路检查（简单对话验证 ASR/TTS 可用）→ 基本意图测试（必测）→ 语音链路与延时测试（必测）→ 定制功能选测（按需）→ 结果汇总与记录 → 提交结果待复核

自测表模板下载：请先下载 方案商自测表模板（.xlsx），全程按模板逐项填写测试结果并保存。

三、自测前置准备

测试前须完成以下准备：

• 配网准备：适用于 JoyAI 小程序配网的产品，打开 JoyAI 小程序配置网络；支持自主配网的产品可忽略此步骤。
• 软件准备：提前安装 ocenaudio 软件（技术人员，可精确计时）或手机秒表软件（非技术人员）。
• 硬件准备：设备连接电源，正常开机。
• 测试前检查：联网完成后尝试简单对话，验证对话功能正常。

四、自测步骤（必测）

4.1 基本意图测试场景

测试指引：联网后，与产品进行通用场景对话，记录每个 query 是否正常收音和回复，按意图场景逐条填写测试结果（是/否），并记录预期及常见问题。

覆盖意图场景包括：闲聊、查时间、查天气、查新闻、知识问答、联网搜索、算数、有声书播放、歌曲播控、设置闹钟、健康、安全合规等。

4.2 语音链路 / 延时验证

术语说明：

• TTS：设备回复音频。
• 延时 / 时延：从对着产品说话结束 → 产品音频回返的时间差。
• 均值：所有同类测试项数值加和求平均。

注：打断成功率仅适用于支持全双工的设备；热词包含常用词（如"打开"）与控制指令（如"音量调大"），实际配置需严格匹配产品功能。

4.3 定制功能选测集（可选，根据实际品类）

声学准入测试指导

• 测试指南：硬件声学自测指南 V1.1
• 报告模板：方案商声学报告模板
• 报告参考：方案商声学报告样例

指令品类场景集

是否支持指令控制：是 / 否（如无请说明）

按产品品类填入 IOT 控制指令用例（如灯/窗帘/动作控制/音量控制等），参考机器狗玩具用例格式：指令 → 预期动作/结果 → 是否通过。

其他品类场景集（按需）

如闹钟品类场景集、灯 & 窗帘场景集等，按实际产品能力补充。

五、测试结果汇总

统计表模版：

• 基本意图测试结果：是否都通过
• 语音链路测试结果：X 项通过 / X 项未通过
• 定制功能测试结果：通过 / 不涉及
• 声学准入测试结果：通过 / 未测试
• 遗留问题或备注：

六、结果记录与提交

• 全程按标准表填写并保存截图/录音作为依据。
• 所有指标达标后，输出测试报告并提交验收。
• 未达标项须整改后重新自测，直至问题闭环。