技能库 - 健康问答

「健康问答」是一项需申请开通的系统技能，接入京东健康自研医疗大模型，专门处理健康 / 医疗类咨询。启用方式详见技能配置。

⚠ 白名单能力：默认关闭。如需开通，请联系 zhaoyingxue11（京东 ERP）申请白名单。

1. 能力概述

模型：京东健康自研医疗大模型（区别于通用大模型，具备医学专业训练与合规约束）。
输入：语音 query。
输出：文本回复，可端上 TTS 播报，并可拓展跳转京东健康 App / 小程序。

2. 支持的意图

健康问答覆盖以下 6 类子意图：

子意图	说明
症状问诊	「我最近老咳嗽是怎么了」
疾病问诊	「高血压平时要注意什么」
报告解读	「帮我看看这个化验单」（配合视觉问答使用效果更佳）
合理用药	「阿莫西林一天吃几次」
健康科普	「一天喝多少水合适」
心理健康	「最近情绪特别低落怎么办」

3. 多轮对话机制

健康问答的多轮策略与其他技能不同，遵循以下规则：

首轮：query 命中健康意图 → 分发到健康问答。
次轮（下一句用户输入）：
- 命中健康 / 闲聊意图 → 继续在健康问答内多轮；
- 命中其他 domain（AIoT / 查天气 / 音乐 …）→ 结束健康问答的多轮上下文，本轮走对应技能。

目的：既保证多轮问诊的连续性，又避免把用户临时的中断请求（如"顺便帮我开个灯"）误判为健康话题。

4. 与其他技能的关系

与「知识问答」的分工：健康问答走京东健康专用医疗模型，知识问答走通用大模型 + 私域知识库。健康类 query 命中后优先走健康问答。
与「闲聊」的联动：健康问答多轮中允许穿插闲聊，闲聊后仍可继续问诊。
与「视觉问答」的联动：报告解读、皮肤观察等场景强烈建议同步开启视觉问答。

5. 合规与安全

医疗大模型内置合规规则：不做诊断结论、不推荐处方药、遇到紧急症状引导用户就医或拨打急救电话。
建议应用侧在自定义提示词中再次强调"不替代医生诊断"，避免用户过度依赖。

6. 使用场景

京东健康 App / 智能音箱 / 陪伴机器人中的健康助手模块。
家庭健康顾问类产品（针对老人 / 慢病人群的日常健康答疑）。
儿童健康陪伴（发烧、感冒、疫苗等家长高频询问场景）。

7. 常见问题

Q：为什么我在控制台看不到「健康问答」技能？ A：该能力默认关闭。请联系 zhaoyingxue11 申请白名单开通。
Q：健康问答会给出诊断结论吗？ A：不会。健康大模型仅提供健康知识科普、症状可能性提示，最终诊断需要线下医生判断。
Q：健康问答支持 TTS 与端上打断吗？ A：支持，遵循平台通用的端上对话协议。