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技能库 ​

技能 = AI 理解用户意图后,生成一段文字回复给用户。 相对于 指令库(AI 识别意图后下发控制命令给设备执行),技能不一定需要设备端配合开发——闲聊、知识问答等在纯对话场景就能闭环。

技能库分为两大板块,按能力来源分:

板块定位是否需要开发对接典型能力
01 · 系统技能平台内置、开箱即用的能力集合部分技能需要设备端配合(如歌曲点播、视觉问答);部分为特殊技能需申请白名单查天气、闲聊、AIoT 指令控制、有声书点播、健康问答等
02 · 自定义技能企业自行创建、仅本企业可见、挂接自有后台服务必须先在 开发者中心 · 第三方服务管理 注册接口查会员积分、查订单状态、企业自有客服接口

1. 如何选:系统技能 vs 自定义技能 ​

判断维度优先选系统技能优先选自定义技能
能力已有平台已提供,直接勾选启用平台没有,需要接入企业已有后台服务
数据来源通用能力(天气、时间、公网信息、内置知识)企业私域数据(会员、订单、售后、设备状态)
接入成本应用侧勾选即可;部分需设备开发需先在开发者中心注册接口 + 编写业务处理逻辑
覆盖范围所有企业共用仅本企业可见,不影响他人

混合使用:大多数应用会同时开启若干系统技能 + 1-N 个自定义技能,分工处理不同意图。

2. 启用技能的通用路径 ​

  1. 在智能体中挂载:进入 产品管理 · 技能配置,把需要的技能加入当前智能体的技能列表;
  2. 必要的开发配合:
    • 系统技能中标注「需设备开发」的项,需按对应子页说明完成设备端接入;
    • 自定义技能必须先在 开发者中心 · 第三方服务管理 注册外部 Agent(按 A2A 协议对接);
  3. 调优:通过 自定义指令集 · 测试和调优 中介绍的批量测试能力,回归验证技能命中率。

3. 相关资源 ​